Verantwoord Spelen bij Lola Jack

Waarom wij dit serieus nemen

Slots, jackpotgames en live tafels zijn leuk zolang ze leuk blijven. Zodra spelen een verplichting wordt, een manier om verliezen terug te winnen of een uitweg voor stress, is het tijd om in te grijpen. Wij bouwen daarom instellingen in de account van elke speler die grip geven, en we praten er open over in plaats van dit weg te stoppen in kleine lettertjes.

Onze tools voor grip op jouw speelgedrag

Stortingslimieten

In je accountinstellingen stel je een dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimiet in via iDEAL, Bitcoin, Ethereum, Tether, Visa, Mastercard, Revolut of bankoverschrijving. Wil je die limiet verhogen, dan geldt een bedenktijd voordat de wijziging ingaat. Verlagen kan direct.

Verlies- en tijdslimieten

Naast stortingslimieten kun je een verlieslimiet instellen, zodat je nooit meer kwijtraakt dan je vooraf bepaalt. Ook een sessietijdlimiet is mogelijk: na het bereikte aantal minuten of uren log je automatisch uit en pauzeer je verplicht.

Zelfuitsluiting, tijdelijk of permanent

Heb je even afstand nodig, dan zet je je account op pauze voor 24 uur, een week of langere periodes via de accountinstellingen of onze support. Voor een landelijke uitsluiting die verder gaat dan alleen Lola Jack, meld je je aan bij CRUKS, het centrale register waarmee de Kansspelautoriteit spelers kan uitsluiten van vergunde kansspelen in Nederland.

Minimumleeftijd en identiteitscontrole

Spelen bij Lola Jack is uitsluitend toegestaan vanaf 24 jaar. Bij registratie en voor de eerste uitbetaling vragen we een geldig identiteitsbewijs op, zodat we leeftijd en identiteit kunnen vaststellen. Een account waarvan de gegevens niet kloppen, wordt geblokkeerd totdat dit is opgehelderd.

De rol van de Kansspelautoriteit en CRUKS

De Kansspelautoriteit (KSA) is de toezichthouder die kansspelen in Nederland reguleert en die het CRUKS-register beheert, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Via CRUKS kun je jezelf laten uitsluiten van deelname aan vergunde Nederlandse kansspelaanbieders. Lola Jack opereert internationaal op basis van een vergunning naar eigen opgave van de exploitant; de exacte vergunninggegevens vind je onderaan de officiële website. De KSA treedt hierbij niet op als licentieverstrekker van Lola Jack, maar als de instantie die de Nederlandse markt en het CRUKS-register beheert.

Onafhankelijke hulp: Loket Kansspel en AGOG

Merk je dat spelen invloed heeft op je stemming, relaties of financiën, dan hoef je dat niet alleen op te lossen. Loket Kansspel biedt gratis en anoniem advies, bereikbaar via 0900-2177721 en via https://www.loketkansspel.nl/. AGOG, de belangenvereniging voor mensen met gokproblemen en hun naasten, biedt lotgenotencontact en informatie via https://www.agog.nl/. Beide organisaties staan los van Lola Jack en werken onafhankelijk.

Signalen dat spelen geen ontspanning meer is

• Je speelt langer of stort meer dan je van plan was
• Je leent geld om verder te kunnen spelen of om verlies terug te winnen
• Je verzwijgt tegenover huisgenoten of partner hoeveel je speelt of verliest
• Spelen gaat ten koste van slaap, werk of afspraken
• Je voelt onrust of prikkelbaarheid zodra je niet kunt spelen

Praktische stappen om vandaag te zetten

• Stel een stortingslimiet en een verlieslimiet in via je accountinstellingen
• Gebruik de tijdslimiet zodat sessies automatisch afgebroken worden
• Meld je aan bij CRUKS als je landelijke uitsluiting wilt, niet alleen bij één aanbieder
• Bel of mail Loket Kansspel voor een vrijblijvend en anoniem gesprek
• Bekijk de informatie van AGOG als je liever met lotgenoten praat

Meer weten over hoe Lola Jack werkt: bekijk onze Spellen en Betaalmethoden, lees de Voorwaarden voor de volledige spelregels, of maak direct een account aan via Registreren.